POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos da tales como: nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora o dispositivo (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


SECCION 2 - CONSENTIMIENTO

· ¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provee su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, así como también para marketing, promociones y comunicaciones directas por nuestra compañía, implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica solamente.

· ¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@insualimentos.com

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio.


SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea la política de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Así que si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces:
Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus normas de privacidad.


SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quiere: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad info@insualimentos.com

Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política tiene una duración de 3 días después de que el producto es recibido. Si han pasado más de 3 días desde la entrega de su producto, por desgracia no podemos ofrecer un cambio o reembolso.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Se realizará un cambio de un producto si se encuentra en mal estado siempre y cuando el consumo del producto no fuera superior al 10%; puede ser por el mismo producto o por otro que el usuario desee y esté dentro del monto pagado

Para hacer efectiva una devolución, requerimos de una petición formal vía correo electrónico a info@insualimentos.com, indicando los motivos y de ser el caso con soporte fotográfico para que nuestro equipo se encargue de informarle los pasos a seguir.

REEMBOLSOS DE DINERO

Los reembolsos en dinero podrán ser efectuados en cualquier caso. Para ello se requiere que contacte info@insualimentos.com informando del caso y motivo de solicitud de reembolso. Nuestro equipo recibirá el caso e inspeccionará los motivos.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito, el cual se verá reflejado de 5 a 30 días hábiles dependiendo de la entidad con la que se realizó el pago o se podrá efectuar una transferencia a una cuenta de ahorros que el cliente facilite.

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